Heymondo ou Chapka : quelle assurance voyage choisir ? Guide complet et comparatif !
1. Pourquoi comparer Chapka et Heymondo ?
Salut les voyageurs ! 😊
Quand j'ai commencé à explorer le monde avec mon appareil photo en 2016, j'ai vite compris qu'une bonne assurance voyage était aussi indispensable que mes objectifs. Entre les frais médicaux astronomiques aux États-Unis et les galères de bagages perdus, j'ai testé pas mal d'assurances au fil de mes aventures.
Aujourd'hui, on va décortiquer ensemble le match Heymondo ou Chapka, deux assurances qui reviennent constamment dans les discussions de voyageurs. Je vais vous donner mon analyse complète, avec des chiffres concrets et des retours d'expérience pour vous aider à faire le bon choix.
L’essentiel de l’article
Le marché de l'assurance voyage
Le secteur de l'assurance voyage a bien évolué ces dernières années. Avec la digitalisation et les nouvelles attentes des voyageurs, deux acteurs se démarquent particulièrement :
Heymondo, le petit nouveau espagnol qui fait du bruit depuis son arrivée en France, et Chapka, le vétéran français qui a fait ses preuves depuis 2002.
Les profils concernés
- Couverture matériel électronique
- Formule annuelle multi-voyages
- Gestion 100% mobile
- Téléconsultation 24/7
- Remises famille importantes
- Simplicité de gestion
- Couverture enfants incluse
- Assistance pédiatrique
- Long séjour (3+ mois)
- Multi-destinations
- Activités à risque couvertes
- Tarifs progressifs
- Tarifs sans majoration âge
- Couverture médicale élevée
- Service client français
- Simplicité d'utilisation
- Frais médicaux illimités
- Couverture travail/bénévolat
- Voyages pays limitrophes
- Tarifs étudiés jeunes
Pourquoi cette comparaison ?
Ces deux assurances dominent les discussions sur les forums voyage pour de bonnes raisons :
Prix compétitifs sur leurs gammes respectives
Garanties solides adaptées aux voyageurs modernes
Satisfaction client élevée (notes Trustpilot excellentes)
Innovation dans les services (applications mobiles, téléconsultation)
2. Aperçu rapide : tableau comparatif Heymondo vs Chapka
Points clés à retenir
Heymondo mise sur la simplicité et l'innovation technologique avec des plafonds de garanties très élevés.
Chapka excelle par sa spécialisation et son expertise avec des offres ultra-ciblées par profil.
3. Zoom sur Heymondo : l'assurance voyage qui révolutionne le secteur
Présentation rapide
Heymondo, c'est le petit nouveau qui bouscule les codes ! 🚀
Créé en 2017 en Espagne, ce courtier digital revendique plus d'un million d'assurés et une approche 100% moderne de l'assurance voyage. Leur force ? Une technologie de pointe et des garanties premium à prix accessible.
Je vous invite à lire mon avis sur Heymondo pour ne rien louper d cet assurance voyage.
Les formules Heymondo
3 formules simples pour couvrir tous les besoins :
Heymondo Tranquillité
- Frais médicaux : 600 000€
- Bagages : 1 500€
-
Parfait pour :
City trips, courts séjours Europe
Heymondo Top
- Frais médicaux : 1 000 000€
- Bagages : 2 000€
-
Parfait pour :
Voyages intermédiaires, destinations mondiales
Heymondo Premium
- Frais médicaux : 2 500 000€
- Bagages : 3 000€
-
Parfait pour :
USA/Canada, destinations risquées, voyageurs exigeants
Ce qui cartonne chez Heymondo
L'application mobile : Un vrai bijou technologique ! Appels d'urgence gratuits via internet, téléconsultation 24/7, gestion des sinistres en quelques clics.
Pas d'avance de frais : Fini le stress de devoir débourser des milliers d'euros en urgence !
Tarifs égalitaires : Même prix pour tous jusqu'à 74 ans (contrairement à beaucoup de concurrents).
Les petits bémols
Pas de formule PVT spécifique (contrairement à Chapka)
Limite d'âge à 74 ans
Moins d'historique que les acteurs établis
Pour qui Heymondo est optimal ?
4. Zoom sur Chapka : l'expertise française au service des voyageurs
Présentation de Chapka
Chapka, c'est la référence française ! 🇫🇷
Fondée en 2002 et intégrée au groupe Aon depuis 2019, cette société lyonnaise (comme moi !) a développé une expertise reconnue avec plus de 20 ans d'expérience.
Découvrez là aussi mon avis complet sur Chapka.
L'offre Chapka : du sur-mesure pour chaque profil
Cap Assistance 24/24
- Durée : Moins de 3 mois
- Frais médicaux : 1 000 000€
-
Parfait pour :
Courts séjours, vacances classiques
Cap Aventure
- Durée : 3 mois et plus
- Frais médicaux : 1 000 000€
-
Parfait pour :
Tour du monde, backpackers
Cap Working Holiday
- Frais médicaux : Illimités !
-
Parfait pour :
PVT Canada, Australie, Nouvelle-Zélande
Cap Student
-
Spécialement conçue
pour les étudiants à l'étranger -
Couverture études
incluse -
Parfait pour :
Échanges universitaires, stages à l'étranger
Les points forts de Chapka
Spécialisation poussée : Une offre dédiée pour chaque type de voyage (PVT, études, volontariat, famille...).
Frais médicaux illimités sur certains contrats (notamment PVT).
Expertise reconnue : 20+ ans d'expérience, groupe Aon.
Service client français : Équipe basée en France, disponible 9h-19h.
Les limites
Prix parfois plus élevés que la concurrence
Complexité de l'offre (trop de choix peut dérouter)
Innovation moindre côté tech par rapport à Heymondo
Pour qui Chapka est idéal ?
5. Retours d'expériences : Heymondo vs Chapka selon les voyageurs
Synthèse des avis vérifiés
J'ai épluché les retours clients sur Trustpilot, les forums voyage et les groupes Facebook. Voici ce qui ressort :
Témoignages marquants
Marc, 28 ans, PVT Canada : "Pour mon PVT, j'hésitais entre Heymondo ou Chapka. J'ai finalement choisi Chapka Cap Working Holiday pour les frais médicaux illimités. Excellente décision ! J'ai eu un accident de snowboard à Whistler, 15 000$ de frais couverts sans problème."
Sophie, 45 ans, tour du monde en famille : "Heymondo Premium pour notre tour du monde à 4. L'app mobile nous a sauvés plusieurs fois ! Notre fille est tombée malade en Thaïlande, téléconsultation immédiate, médicaments remboursés. Top !"
6. Le match en détail : avantages comparés selon les situations
7. Conseils: comment trancher entre Heymondo ou Chapka?
Ma checklist pour faire le bon choix
Quand et comment souscrire
Timing optimal :
Heymondo : Possible même après le départ (carence 72h)
Chapka : Avant le départ de préférence
Points de vigilance :
Déclarez toutes vos destinations
Choisissez la bonne durée (extensible chez les deux)
Vérifiez la couverture COVID (incluse chez les deux)
Codes promos à surveiller
Heymondo : -5% en passant par mon lien
Chapka : -5% régulièrement, parfois -10% en promo flash
8. FAQ : toutes les réponses sur Heymondo ou Chapka
Y a-t-il des franchises ?
Heymondo propose une franchise zéro sur de nombreuses garanties, ce qui limite vos frais en cas de sinistre. Chapka applique des franchises variables selon les contrats, mais elles restent généralement faibles et clairement indiquées dans les conditions générales.
Les sports extrêmes sont-ils couverts ?
Heymondo couvre le trekking jusqu'à 5400m, ski, surf, plongée et nombreuses activités sportives. Chapka offre également une large couverture des sports d'aventure. Consultez toujours les conditions générales pour vérifier la couverture de votre sport spécifique avant de souscrire.
Suis-je couvert pour le COVID ?
OUI pour les deux assurances ! Le COVID-19 est désormais traité comme une maladie normale depuis 2022. Les frais médicaux liés au coronavirus sont pris en charge au même titre que toute autre maladie, incluant hospitalisation et rapatriement si nécessaire.
Comment déclarer un sinistre ?
Heymondo permet de déclarer via son application mobile ultra-intuitive avec photos et géolocalisation. Chapka propose la déclaration via app mobile ou espace client web. Les deux systèmes sont simples d'utilisation et permettent un suivi en temps réel de votre dossier.
Quels sont les délais de remboursement ?
Comptez généralement 15 à 30 jours pour les deux assurances, selon la complexité du dossier et les justificatifs fournis. Les remboursements simples (consultations médicales avec factures) sont traités plus rapidement que les dossiers complexes nécessitant expertise médicale complémentaire.
Puis-je prolonger mon contrat en voyage ?
Heymondo permet le renouvellement directement via l'application mobile, même à l'étranger. Chapka nécessite un contact avec le service client mais reste très réactif. Dans les deux cas, anticipez la demande quelques jours avant l'expiration pour éviter toute interruption de couverture.
9. Conclusion : quelle assurance voyage remporte le match ?
Après cette analyse détaillée, il n'y a pas de vainqueur absolu dans le duel Heymondo ou Chapka. Tout dépend de votre profil ! 😊
Mes recommandations finales selon votre situation
Le récap de mes 8 ans d'expérience
Personnellement, j'ai utilisé les deux selon mes voyages :
Chapka pour mon premier tour du monde (expertise rassurante)
Heymondo pour mes déplacements photo fréquents (app mobile géniale)
Les deux font le job ! La vraie question n'est plus "Heymondo ou Chapka ?" mais plutôt "Quelle formule correspond le mieux à MON voyage ?".
Liens utiles
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Comparatif indépendant : Pour affiner votre choix
Bon voyage et n'oubliez pas : la meilleure assurance, c'est celle que vous n'utilisez jamais... mais qu'il vaut mieux avoir ! 🌍📸
Cet article reflète mon expérience personnelle de photographe voyageur. Les tarifs et conditions peuvent évoluer, pensez à vérifier sur les sites officiels avant de souscrire.
